안녕하세요, 가족님?

우선 죄송하다는 말씀드립니다.

23일 주문이 오류로 처리되어 있었습니다.

결재 마지막 단계까지가 다 이루어지지 않았나봅니다.

이런일이 처음 있는 일이라

자세한 경로를 찾아보았습니다.

어찌되었건

저희의 책임입니다.

오늘 발송을 드리겠습니다.

사과의 마음과

필요하신 것 있으시면 용서를 구하는 뜻에서

더 동봉드리고 싶습니다.

전화 연락을 드려도 통화가 안되는군요.

다시 전화 드리겠습니다.

죄송합니다.